Problem solving

Risolvere i problemi è una delle capacità richieste a chi lavora in azienda, indipendentemente dalla posizione e dal ruolo ricoperti. Problemi e criticità fanno parte integrante del lavoro quotidiano di ogni risorsa; risolverli in modo efficace ed efficiente fa, sicuramente, la differenza! L’obiettivo del corso di Problem Solving, è quello di fornire tecniche e strumenti per risolvere con efficacia i problemi di varia natura che possono presentarsi all’interno di una realtà aziendale. Occorre introdurre le basi del pensiero logico, la capacità di analizzare i dati e il know how necessario a trovare soluzioni alternative ai problemi posti nell’ambito lavorativo. Un processo di problem solving innovativo si articola lungo sei fasi: presa d’atto del problema, definizione del problema, scomposizione del problema in sotto problemi, eliminazione delle cause, produzione di idee per risolvere i problemi, implementazione delle soluzioni e pianificazione delle conseguenti azioni. La ricerca della soluzione del problema è, quindi, una delle sei fasi del processo che risulta ben più complesso ed articolato.

A chi è rivolto
A tutti coloro che lavorano in azienda, poiché i problemi e le criticità – seppur in modo diverso – fanno parte della quotidianità lavorativa.

 

 

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